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Aktuelle Informationen zum angekündigten Pilotenstreik

Die Gewerkschaft Vereinigung Cockpit (VC) hat die Lufthansa Piloten zu einem Streik im Zeitraum vom 22. – 25. Februar aufgerufen. Lufthansa rechnet mit Auswirkungen auf den Flugbetrieb. Davon betroffen sind auch Flüge der Germanwings.


Fluggäste, die einen Lufthansa Flug im Zeitraum vom 22. bis 25.02.2010 gebucht haben und jetzt schon ihre Reisepläne ändern möchten, können einmalig kostenfrei auf einen anderen Lufthansa Flug umbuchen. Voraussetzung hierfür ist, dass das Ticket vor dem 18. Februar ausgestellt worden ist, das neue Reisedatum vor dem 31.03.2010 liegt und die Start- und Zielpunkte der Reise nicht verändert werden.

Regelungen, die im Falle streikbedingter Annullierungen gelten:
Sollte aufgrund einer Annullierung des Fluges der Zweck einer Reise für den Fluggast entfallen, kann der Flug kostenfrei storniert werden.

Innerdeutsch reisende Fluggäste, deren Flüge gestrichen werden müssen, können die Züge der Deutschen Bahn nutzen. Dafür muss das elektronische Ticket (etix) an einem Lufthansa Check-In Automaten in einen Reise-Gutschein umgewandelt werden. Alternativ können Kunden auch eigenständig ein Bahnticket für die Strecke kaufen, für die ihr Flugticket gültig war. Das Bahnticket kann dann mit dem Flugticket zur Erstattung bei Lufthansa eingereicht werden.

Lufthansa hat eine kostenfreie Nummer geschaltet, unter der Sie, außerhalb unserer Geschäftszeiten, Informationen zu ihren Buchungen (Umbuchungen/Stornierung) erhalten: 0800 / 8 50 60 70.

Lufthansa bedauert, dass es aufgrund des Streiks zu Unannehmlichkeiten für Lufthansa-Passagiere kommen kann. Von Streichungen betroffene Fluggäste werden auf andere Flüge umgebucht.

Den jeweils aktuellen Stand des Flugebtriebs finden Sie jederzeit unter Ankunft und Abflug.

Betroffen sind auch Flüge der Germanwings.

Wenn Sie einen Germanwings-Flug für den Zeitraum vom 22.02.2010 - 25.02.2010 gebucht haben und Ihre Reisepläne ändern möchten, bietet Germanwings eine einmalige kostenlose Umbuchung der Reisedaten auf einen anderen Germanwings-Flug an. Voraussetzung hierfür ist, dass der Flug bis zum 16.02.2010, 23.59 Uhr gebucht wurde, das neue Reisedatum vor dem 31.05.2010 liegt und die Start- und Zielpunkte der Reise nicht verändert werden.

Den Ersatzflugplan finden Sie auf www.germanwings.com.

Auch Germanwings hat eine kostenfreie Nummer geschaltet, unter der Sie Informationen zu ihren Buchungen erhalten: 0800/ 6644935.

Wir helfen Ihnen gerne weiter, rufen Sie uns an!

Ihr Hebbel Team

       
Heike Peutz               Angelika Gerressen

Travelcenter / Firmendienst
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